寧夏稅務(wù)部門著力優(yōu)化我區(qū)稅收營商環(huán)境，將2018年確定為“稅收營商環(huán)境提升年”，著眼大局“干起來”、辦稅速度“快起來”、納稅體驗“優(yōu)起來”，把優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作落實(shí)落細(xì)落小，實(shí)現(xiàn)了稅收業(yè)務(wù)“一廳通辦”全覆蓋。

聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，著眼大局“干起來”

寧夏各級稅務(wù)部門提升站位，統(tǒng)一思想，將推進(jìn)“一廳通辦”作為優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)“放管服”改革的重要舉措。在推進(jìn)“一廳通辦”過程中，圍繞深化征管體制改革的舉措，圍繞營商環(huán)境、納稅人滿意度等調(diào)查指標(biāo)，對接便民辦稅春風(fēng)行動舉措，切實(shí)抓好“一廳通辦”契機(jī)，穩(wěn)步推進(jìn)改革任務(wù)落實(shí)。樹立問題導(dǎo)向，重在響應(yīng)需求，針對全區(qū)聯(lián)合辦稅現(xiàn)狀，重點(diǎn)解決納稅人最不滿意、反映最多的問題，在前臺導(dǎo)稅、排隊叫號、資料報送、服務(wù)規(guī)范、網(wǎng)上辦稅等方面進(jìn)一步優(yōu)化，使“一廳通辦”成為檢驗服務(wù)質(zhì)效的一次大整頓，從更廣范圍、更深程度、更高層次地服務(wù)納稅人。明確提出整合服務(wù)資源，統(tǒng)一服務(wù)業(yè)務(wù)，國地稅聯(lián)合對標(biāo)《國地稅合作工作規(guī)范》、《納稅服務(wù)工作規(guī)范》等制度規(guī)范，從業(yè)務(wù)覆蓋范圍、流程銜接、系統(tǒng)兼容、信息交換、資料報送、歸檔管理等方面，進(jìn)行梳理整合，確保服務(wù)一個標(biāo)準(zhǔn)、征管一個流程，讓前臺工作邁入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，最大限度便利納稅人。

聚焦合署辦公，辦稅速度“快起來”

“以往來辦稅，怕人多要提前來，有時還要排很長的隊，現(xiàn)在只用在“寧稅通”手機(jī)APP上約好辦稅時間，趕著點(diǎn)去就能立刻辦，一廳通辦真方便！”在銀川市興慶區(qū)辦稅服務(wù)廳辦理變更稅務(wù)登記的寧夏北翔工貿(mào)有限公司會計白薇高興地告訴記者。

今年以來，寧夏分設(shè)國地稅地區(qū)8個辦稅服務(wù)廳互派干部互設(shè)窗口，6個辦稅服務(wù)廳聯(lián)合共建，11個辦稅服務(wù)廳共同進(jìn)駐政務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了“一廳通辦”的全覆蓋，其中第一層級占比28％，第二層級占比13%，第三層級占比17%，未分設(shè)地區(qū)全部實(shí)現(xiàn)第四層級占比42%。全區(qū)設(shè)在稅務(wù)所、分局的非全職能辦稅服務(wù)廳均實(shí)現(xiàn)了國地稅合署辦公、聯(lián)合辦稅。實(shí)現(xiàn)國地稅共用一個網(wǎng)絡(luò)接入互訪對方系統(tǒng)。聯(lián)合與銀聯(lián)公司協(xié)調(diào)，對安全pose機(jī)進(jìn)行程序升級，實(shí)現(xiàn)一pose機(jī)、繳兩家稅、分別入庫。聯(lián)合對納稅人電子檔案開展清理，一檔多戶在同一稅務(wù)機(jī)關(guān)的，注銷處理只保留一個課稅主體；一檔多戶在不同稅務(wù)機(jī)關(guān)的，確定主體登記機(jī)關(guān)。有效提升了數(shù)據(jù)質(zhì)量和信息互通互聯(lián)共享共用效率，實(shí)現(xiàn)了納稅人“一家輸信息，兩家辦事情”。不斷拓展區(qū)內(nèi)通辦業(yè)務(wù)范圍。在實(shí)現(xiàn)稅務(wù)登記、申報納稅（費(fèi)）、審批事項、證明辦理、宣傳咨詢5大類事項區(qū)內(nèi)通辦的基礎(chǔ)上，上線運(yùn)行征管電子檔案信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了涉稅服務(wù)事項“一廳辦理”或“一窗辦理”。

鑒于寧夏區(qū)內(nèi)已全部實(shí)現(xiàn)“一廳通辦”的現(xiàn)實(shí)情況，各級稅務(wù)部門著眼于“鞏固·提升”，要求各單位總結(jié)經(jīng)驗、梳理問題，以“不斷線、打連發(fā)、呈遞進(jìn)”工作節(jié)奏提升全區(qū)“一廳通辦”層級，在借鑒未分設(shè)地區(qū)第四層級實(shí)現(xiàn)方式上，鼓勵有條件地區(qū)“保優(yōu)提級”，確保高標(biāo)準(zhǔn)按時點(diǎn)完成任務(wù)。

聚焦優(yōu)化服務(wù)，納稅體驗“優(yōu)起來”

“以前還對網(wǎng)上辦稅有顧慮，擔(dān)心自己年紀(jì)大了，復(fù)雜的事項學(xué)不會，誰知道在稅務(wù)局的自助辦稅廳走了一圈，稅務(wù)工作人員手把手講解，網(wǎng)上辦稅的操作流程就全掌握了，一廳通辦真是好呀！”寧夏原州酒業(yè)有限公司年逾60歲的老會計余明寶感慨地說。

按照稅務(wù)總局“三個不變”“四個杜絕”的工作指示，寧夏辦稅服務(wù)廳完善日常管理機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班、首問責(zé)任等工作制度，安排國稅、地稅業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行導(dǎo)稅服務(wù)，引導(dǎo)納稅人高效快速辦理業(yè)務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)“最多跑一次”制度，建設(shè)納稅服務(wù)綜合管理平臺，應(yīng)用統(tǒng)一叫號系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)國地稅統(tǒng)一叫號。升級寧夏電子稅務(wù)局，將國稅、地稅各稅種集成整合在同一頁面，實(shí)現(xiàn)納稅人網(wǎng)上辦稅“一鍵通辦”。

建立“每日一報”聯(lián)系溝通機(jī)制，第一時間對全區(qū)辦稅服務(wù)廳場地、窗口、人員、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行摸底調(diào)查，做到心中有數(shù)。各級國稅、地稅局定期召開聯(lián)席會議，隨時研究工作推進(jìn)中的突出問題，制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，組織辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)骨干組成培訓(xùn)師資，利用休息時間分稅種、分批次完成人員培訓(xùn)。（2018年6月25日《人民日報客戶端》馬國柱 李文芳 報道）